近日，中國石化共享服務(wù)公司“享當當”RPA培訓班在揚州開班，來自中國石化油田、銷售、專業(yè)公司板塊30余家企業(yè)參加。培訓圍繞“享當當”RPA產(chǎn)品平臺功能介紹、開發(fā)技巧、應(yīng)用場景、案例實操等方面，提升了企業(yè)員工流程自動化場景發(fā)掘和自主開發(fā)應(yīng)用能力，進一步助力工作效率和業(yè)務(wù)處理準確率提升，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　數(shù)字時代背景下，以機器人流程自動化(RPA)為代表的自動化、智能化技術(shù)在提升運營效率、緩解業(yè)務(wù)人員壓力、打破人力成本困局、賦能提質(zhì)增效等方面發(fā)揮了重要作用，成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵“數(shù)字化勞動力”。RPA依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進行交互并完成預(yù)期任務(wù)的技術(shù)，無需改造現(xiàn)有系統(tǒng)，旨在代替人工處理復雜、繁瑣以及大量的各項事務(wù)，從而大量減少企業(yè)的人力成本，提升整體工作效率。在技術(shù)上，RPA具有操作精準性強、7×24小時不間斷工作、可靈活部署、開發(fā)周期短等特點。通過RPA技術(shù)，可以更好地滿足監(jiān)管要求，提升運營管理能力、建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，有效降低IT系統(tǒng)改造帶來的成本與風險。

　　自2018年起，依托財務(wù)共享全面上線契機，中國石化共享服務(wù)公司率先開啟RPA研究應(yīng)用，經(jīng)過五年的探索和實踐，逐步打造出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“享當當”RPA產(chǎn)品。平臺由設(shè)計器、監(jiān)控臺和機器人等部分組成，采用低代碼可視化和代碼編程的融合開發(fā)模式，具有應(yīng)用門檻低、運行穩(wěn)定等優(yōu)勢特點。隨著技術(shù)的迭代升級，平臺進一步融合OCR、NLP等人工智能技術(shù)，極大促進了產(chǎn)品在財務(wù)、HR業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用成效。截至2023年3月，中國石化共享服務(wù)公司共部署RPA297個，涉及業(yè)務(wù)流程300余個，月節(jié)約人工時3.5萬個，促進會計自動制證率從50%上升至80%。

　　同時，中國石化共享服務(wù)公司積極打造“享當當”RPA生態(tài)圈，在中國石化內(nèi)41家兄弟企業(yè)實現(xiàn)推廣應(yīng)用，優(yōu)化減少加油站資金清賬、合同智能審查等場景的業(yè)務(wù)處理工作量超50%，在提升業(yè)務(wù)處理質(zhì)效、增強風險防控水平等方面取得顯著成效。平臺支持“端到端”“定制開發(fā)”“自主開發(fā)”三種運營模式，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一調(diào)度、安全管控、成果共享，企業(yè)在平臺自開發(fā)業(yè)務(wù)流程50余個，“享當當”產(chǎn)品逐步向平臺化、生態(tài)化方向邁進。