6月10日，四川天府新區(qū)供電公司負(fù)荷管理中心員工通過“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)查看通威太陽(yáng)能有限公司客戶側(cè)電氣全息拓?fù)鋱D，監(jiān)測(cè)該企業(yè)內(nèi)部用電回路的實(shí)時(shí)負(fù)荷數(shù)據(jù)，為其編制“一戶一策”能效診斷方案。

四川天府新區(qū)供電公司員工運(yùn)用“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)監(jiān)測(cè)電網(wǎng)實(shí)時(shí)負(fù)荷。

　　為了推動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型，更好支撐卓越服務(wù)升級(jí)，天府新區(qū)供電公司貫通營(yíng)銷、生產(chǎn)、調(diào)度、供電服務(wù)指揮等專業(yè)的10套系統(tǒng)，開發(fā)了“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，并持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)迭代升級(jí)。2023年10月，“數(shù)智錦囊”2.0版本上線。該公司進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)利用，推動(dòng)平臺(tái)更加管用、實(shí)用、好用。目前，該平臺(tái)已上線13個(gè)精品應(yīng)用場(chǎng)景，常態(tài)化服務(wù)省、市、縣三級(jí)供電公司和供電所。

　　用電負(fù)荷分得清、控得住

　　客戶側(cè)電氣拓?fù)鋱D自動(dòng)生成應(yīng)用場(chǎng)景是“數(shù)智錦囊”2.0版本的特色功能之一。“在1.0版本中，我們重構(gòu)了電網(wǎng)500千伏斷面至客戶的拓?fù)潢P(guān)系，實(shí)現(xiàn)了客戶側(cè)負(fù)荷可視化管理。而2.0版本可以自動(dòng)生成客戶側(cè)電氣拓?fù)鋱D，負(fù)荷管理視角穿透至用電末端。”天府新區(qū)供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任楊博惟介紹。

　　2023年，天府新區(qū)供電公司為“數(shù)智錦囊”導(dǎo)入了客戶側(cè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)班次等與生產(chǎn)負(fù)荷相關(guān)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，以及線路監(jiān)測(cè)裝置等采集的電網(wǎng)側(cè)分鐘級(jí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。在這兩大類數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，“數(shù)智錦囊”利用自動(dòng)成圖、數(shù)字化標(biāo)簽等技術(shù)，可以一鍵生成客戶側(cè)電氣拓?fù)鋱D，全區(qū)域?qū)蛹?jí)、全時(shí)間尺度、全拓?fù)滏溌氛故究蛻魝?cè)可調(diào)負(fù)荷資源池。

　　“‘數(shù)智錦囊’還可以根據(jù)線路所帶客戶的生產(chǎn)、照明等各類用電負(fù)荷構(gòu)成，測(cè)算每條線路的需求側(cè)響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)負(fù)荷精細(xì)化管理。”楊博惟說(shuō)。

　　負(fù)荷資源池不僅要看得見、分得清，更要控得住。秉承平臺(tái)共建、資源共享、負(fù)荷共管原則，天府新區(qū)供電公司主動(dòng)和成都市雙流區(qū)政府溝通，在“數(shù)智錦囊”上線源網(wǎng)荷儲(chǔ)互動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“數(shù)智錦囊”與政務(wù)平臺(tái)、虛擬電廠聚合商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的線上信息高效精準(zhǔn)交互。目前，源網(wǎng)荷儲(chǔ)互動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景支持開展虛擬電廠、公共照明等方面的負(fù)荷管理，實(shí)現(xiàn)“行業(yè)主管部門-用戶”“社區(qū)網(wǎng)格員/電力網(wǎng)格員-用戶”對(duì)應(yīng)關(guān)系找得準(zhǔn)、負(fù)荷管理調(diào)得動(dòng)。

　　“數(shù)智錦囊”2.0版本的負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率已達(dá)98.23%，需求側(cè)響應(yīng)精準(zhǔn)錯(cuò)避峰方案制訂用時(shí)由原來(lái)1天左右壓減至1個(gè)小時(shí)以內(nèi)，錯(cuò)避峰需求通知送達(dá)時(shí)間由以往的2個(gè)小時(shí)縮短至20分鐘。

　　充電樁選點(diǎn)接入更科學(xué)、更簡(jiǎn)單

　　“茗景苑小區(qū)1號(hào)公共變壓器最大負(fù)載率54.3%，預(yù)計(jì)還可以接入60個(gè)7千瓦快充充電樁。”4月25日，龍泉驛供電公司怡和供電所員工接到成都市茗景苑小區(qū)業(yè)主的充電樁報(bào)裝申請(qǐng)后，通過“數(shù)智錦囊”開展充電樁接入能力量化評(píng)估，“數(shù)智錦囊”自動(dòng)生成電源點(diǎn)接入信息。

　　在1.0版本中，“數(shù)智錦囊”的智慧服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)可以測(cè)算高壓客戶擬接入線路的可開放容量，在綜合研判高壓客戶用電位置、計(jì)劃接入容量、供電方式等信息后自動(dòng)生成推薦接入方案，并為客戶提供配電設(shè)施建設(shè)安裝的費(fèi)用估算服務(wù)。

　　針對(duì)新能源汽車車主，“數(shù)智錦囊”2.0版本進(jìn)一步開發(fā)了充電樁可接入容量評(píng)估應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建專業(yè)模型，通過綜合評(píng)估小區(qū)公共變壓器負(fù)荷情況、小區(qū)入住率等數(shù)據(jù)，測(cè)算變壓器的充電樁可接入能力，讓充電樁接入變得更科學(xué)、更簡(jiǎn)單。該應(yīng)用場(chǎng)景上線后，天府新區(qū)供電公司充電樁報(bào)裝滿意率大幅提升。

　　同時(shí)，針對(duì)分布式電源消納能力難以量化等問題，天府新區(qū)供電公司還搭建了分布式光伏消納能力測(cè)算應(yīng)用場(chǎng)景。該應(yīng)用場(chǎng)景可以自動(dòng)計(jì)算配電網(wǎng)可開放容量，智能生成分布式電源并網(wǎng)方案，引導(dǎo)分布式光伏項(xiàng)目合理布點(diǎn)，最大限度滿足分布式電源接入需求。

　　截至目前，該應(yīng)用場(chǎng)景已助力47個(gè)分布式光伏項(xiàng)目報(bào)裝接入，共計(jì)消納分布式光伏上網(wǎng)電量165萬(wàn)千瓦時(shí)。

　　服務(wù)客戶用上電、用好電

　　“請(qǐng)問同樓層住戶家中是否有電?”4月2日23時(shí)，家住龍泉驛區(qū)燎原小區(qū)的王先生在小區(qū)微信群中反映家中停電，微信名為“天府胖亮亮”的群友立即與王先生互動(dòng)，詢問具體情況，并同步通知屬地供電所客戶經(jīng)理，服務(wù)響應(yīng)用時(shí)僅1分鐘。

　　“天府胖亮亮”是天府新區(qū)供電公司部署在居民客戶微信群中的人工智能機(jī)器人，可通過關(guān)鍵字識(shí)別客戶需求，實(shí)現(xiàn)常見問題自動(dòng)答復(fù)、建議意見收集分析、臺(tái)區(qū)服務(wù)信息主動(dòng)推送等服務(wù)功能。

　　引入人工智能機(jī)器人參與供電網(wǎng)格化服務(wù)，是“數(shù)智錦囊”2.0版本迭代升級(jí)過程中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在“數(shù)智錦囊”1.0版本，智慧搶修應(yīng)用場(chǎng)景通過臺(tái)區(qū)級(jí)故障停電綜合研判等實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息精準(zhǔn)推送，但僅限于從電網(wǎng)到客戶的信息單向傳遞。

　　天府新區(qū)供電公司打通“數(shù)智錦囊”2.0版本和人工智能機(jī)器人的數(shù)據(jù)交互渠道，在將故障停電等信息通過“天府胖亮亮”自動(dòng)精準(zhǔn)推送到居民客戶微信群的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)識(shí)別群中欠費(fèi)復(fù)電、充電樁接入等客戶訴求。同時(shí)，該公司通過“數(shù)智錦囊”將訴求工單分配至專屬客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)信息雙向交互，提升供電服務(wù)質(zhì)效。

　　截至目前，“天府胖亮亮”已覆蓋2794個(gè)居民客戶微信群，為51.8萬(wàn)名客戶提供服務(wù)，快速響應(yīng)涉電訴求6497次。(敬志鳳 文/攝)