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國網東營供電公司流程助手讓職工“零跑腿”

8月16日，東營公司變電檢修中心電氣試驗一班單濤指著剛剛通過流程助手線上辦理的審批單說。
營銷服務2021-08-23

國網菏澤供電公司“入住即用電”提升“獲得感”

8月9日，國網菏澤供電公司組織彩虹共產黨員服務隊隊員來到南城家園小區(qū)，為正在交房的業(yè)主現(xiàn)場辦理用電手續(xù)，讓業(yè)主享受“入住即用電”便捷服務，受到廣大業(yè)主好評。
營銷服務2021-08-23

“幫辦機制”為車主裝樁接電

　　　　8月3日上午，福建廈門市民王先生在一家新能源汽車4S店提到了半個月前購買的新能源汽車。隨后，他在4S店銷售人員的指導下，通過“網上國網”APP提交了車位使用證明、產權人身份證明、物業(yè)證明、購車證明
營銷服務2021-08-19

只進一扇門 充電樁送上門

　　　　從購車辦電、裝樁接電，到享受充電服務、增值服務，新能源車主只需輕輕一點，所有的流程有人幫著辦……最近，一些地區(qū)的新能源汽車車主率先嘗到了聯(lián)網通辦服務模式帶來的便利?！　∵^去，充電樁安裝建設存在
營銷服務2021-08-19

西安:充電樁接電 服務端口前移 客戶申請更便捷

　　　　“感謝你們?yōu)槲医鉀Q了充電樁接電的燃眉之急?！?月24日，家住陜西省西安市高新區(qū)的李欣給西安高新區(qū)供電公司打來電話表示感謝。該公司僅用了15個小時，就為李欣家的充電樁完成了接電工作?！　±钚纼?/div>
營銷服務2021-08-19

充換電業(yè)務聯(lián)網通辦 新能源車主“點到即可”

　　編者按 為服務實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標，促進新能源汽車充換電業(yè)務高質量發(fā)展，國家電網有限公司在國網山東、江蘇、福建、陜西電力開展聯(lián)網通辦試點工作，打造新能源汽車“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值
營銷服務2021-08-19

裝充電樁網上申辦 濟南供電公司上門服務

　　　　“我家裝充電樁，我一次都沒跑，用手機登錄‘網上國網’APP就全辦好了?！?月4日，家住山東省濟南市槐蔭區(qū)興福街道的李勇一邊使用充電槍給自家新能源汽車充電，一邊對來檢查用電安全情況的濟南供電公司員
營銷服務2021-08-19

車未到 樁先辦

　　　　8月10日，家住江蘇省常州市新城帝景小區(qū)的新能源汽車車主王先生從4S店提到了30天前訂購的新能源汽車。一個星期之前，他家地下停車位上的充電樁就已經安裝好并通了電，從申請接電算起用了不到兩天時間。
營銷服務2021-08-19
國網余姚市供電公司“私人定制”專線為企業(yè)提供可靠電力

國網余姚市供電公司“私人定制”專線為企業(yè)提供可靠電力

8月16日，在110千伏蘭江變施工現(xiàn)場，隨著電力人員邵鑫意合上10千伏神通C184開關，國網余姚市供電公司為神通科技集團股份有限公司“私人定制”的神通C184線專線順利完成投運。
營銷服務2021-08-17

主動對接客戶 提升服務質效——遼寧鐵嶺供電公司全力服務地方經濟發(fā)展

　　　　8月6日，遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責任公司總經理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司，感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線路，解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問題?！　〗鼛啄?，鐵嶺市政府主動融入沈
營銷服務2021-08-12

流程更優(yōu)化 客戶少跑路——江西南昌供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　　　近日，在國家發(fā)改委發(fā)布的《2020年中國營商環(huán)境評價報告》中，江西省南昌市“獲得電力”指標被評為“優(yōu)秀”等級，其中，低壓流程、低壓費用兩項指標獲滿分。　　今年5月底，南昌供電公司電力營銷業(yè)務應用系
營銷服務2021-08-12

國家電網有限公司客戶服務中心:話務集中運營 服務質效大幅提升

　　　　8月上旬，國家電網有限公司客戶服務中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，7月底，新能源汽車客戶訴求一次解決率與年初相比提升15.10個百分點，電話業(yè)務平均處理時長減少63.05秒?！　?shù)字的變化體現(xiàn)出今年3月份國網客服中
營銷服務2021-08-12

國網新疆電力上線“網上國網”客戶自助普查功能

　　本報訊 “我要改一下我的賬戶名，但是工作忙，一直沒時間去營業(yè)廳辦理?，F(xiàn)在用手機就能改，太方便了?！?月3日，國網新疆電力有限公司95598客服專員回訪“網上國網”APP新上線的“云助力”客戶自助普查功能應
營銷服務2021-08-12

國家電網湖北電力（宜昌長陽）共產黨員服務隊服務客戶 親如鄉(xiāng)鄰

　　　　8月2日下午，湖北省長陽土家族自治縣火燒坪鄉(xiāng)青樹包村的空中烏云翻滾，眼看一場大雨即將來臨。國家電網湖北電力（宜昌長陽）共產黨員服務隊隊員盧作平和劉樂男剛剛巡檢完10千伏楊柳溪線31號桿至32號桿，看到
營銷服務2021-08-12

國網壽光市供電公司：戶表改造貼心為民 居民用上規(guī)范電

國網壽光市供電公司實施“一戶一表”改造是一項惠民工程，改造后可以節(jié)省小區(qū)業(yè)主用電投資，降低居民用電電價，減輕居民用電負擔，而且讓用戶享受到更加優(yōu)質的電能和更加專業(yè)的服務。
營銷服務2021-08-12
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