責任鑄就品牌,品牌成就價值。5月10日,是第七個“中國品牌日”。為扎實推進優(yōu)化電力營商環(huán)境“遼·亮”供電服務(wù)三年再提升二十項工作舉措落地落實,持續(xù)深化“遼·亮”供電服務(wù)品牌建設(shè),在遼寧全面振興新突破三年行動中貢獻“遼電力量”,5月6日至10日,國網(wǎng)遼寧電力十四家供電公司以“振興突破 遼亮‘贏’商”為主題,在各地市開展優(yōu)化電力營商品牌日推廣活動。
國網(wǎng)遼寧電力深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,堅持在合作共建上求實效、在服務(wù)舉措上出實招、在守信踐諾上見真章,聚焦提升“三零”“三省”服務(wù)水平、推動高壓用戶報裝提質(zhì)增速、響應(yīng)居住區(qū)充電設(shè)施用電報裝、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、升級供電領(lǐng)域“一件事一次辦”服務(wù)、深化提升數(shù)字賦能服務(wù)、強化供電服務(wù)監(jiān)督、提升供電能力等八個方面二十項工作舉措,以“走進政務(wù)服務(wù)便民熱線”“簽訂《優(yōu)化營商環(huán)境合作協(xié)議》”“展演用電辦電服務(wù)場景”“入企走訪”多種形式為載體開展品牌日主題活動?;顒蝇F(xiàn)場,各供電公司發(fā)放“辦事不找關(guān)系指南”,開展現(xiàn)場咨詢答復(fù),使用戶進一步明悉交費、辦電、用電變更等服務(wù)事項的操作流程,了解“掌上辦”“窗口辦”業(yè)務(wù)辦理路徑、時限和相關(guān)政策,進一步增強廣大客戶的電力獲得感和滿意度。
活動期間,累計發(fā)放優(yōu)化電力營商環(huán)境“遼·亮”供電服務(wù)三年再提升二十項工作舉措手冊3.2萬份、“辦事不找關(guān)系指南”3萬份,完成現(xiàn)場咨詢2.4萬人次,現(xiàn)場辦理用電業(yè)務(wù)3千余件,用實際行動和擔當奉獻詮釋了國家電網(wǎng)的品牌價值。
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