“李老，我是你們這客戶經(jīng)理，最近天氣嚴寒，我們來給您檢查一下線路，看看有沒有問題。”2月24日，缽池供電所社區(qū)經(jīng)理服務隊走進毛渡村居民家中，義務檢查線路和用電設備，為客戶安全用電解憂，確保千家萬戶冬季安全用電。
為確保農(nóng)村居民用電安全，缽池供電所走村串戶服務廣大用電客戶。全所40名社區(qū)經(jīng)理加上按照所轄范圍，深入農(nóng)戶家中，廣泛開展安全用電、節(jié)約用電宣傳，向客戶發(fā)放安全用電宣傳手冊、宣傳畫等資料，詳細講解春季安全用電注意事項、防止人身觸電事故，重點提醒有老人、兒童的家庭增強安全意識，提高自我防范和保護能力。服務隊對居民客戶的室內(nèi)線路、開關、插座、觸保、照明燈具、家用電器等進行“診斷”和維修，保障用電安全。還現(xiàn)場代辦微信綁定、銀行代扣等業(yè)務。幫助客戶及時發(fā)現(xiàn)和消除用電設備安全隱患，保證客戶安全可靠用電。在服務過程中，服務隊認真征求客戶的意見和建議，不斷完善服務措施，提升服務水平和客戶滿意率。(田沖石)
