今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司堅(jiān)持“度電必爭(zhēng)、分秒必爭(zhēng)、毫厘必爭(zhēng)”的方針，超前控制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，制定實(shí)施一系列行之有效的管理制度和措施。截至7月11日，該公司電費(fèi)回收完成率為100%，全面完成上半年電費(fèi)回收任務(wù)。
面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增速和電力需求增長(zhǎng)放緩的態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)陜西電力強(qiáng)化電費(fèi)回收工作，最大限度減少客戶(hù)停電催費(fèi)戶(hù)次，保持了當(dāng)月電費(fèi)月底結(jié)零的良好局面。為確保電費(fèi)足額回收，該公司加大預(yù)收電費(fèi)力度，建立客戶(hù)交費(fèi)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)，編制C、D類(lèi)高壓客戶(hù)“一戶(hù)一策”；完善電費(fèi)回收七級(jí)責(zé)任體系，將電費(fèi)回收率、在途資金及預(yù)收電費(fèi)等納入考核，完成3戶(hù)陳費(fèi)回收和核銷(xiāo)；組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查，核查農(nóng)排電價(jià)執(zhí)行等情況，堵漏增收2370.81萬(wàn)元；印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2016年打擊竊電及違約用電專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》，共查處違約竊電、用電客戶(hù)153戶(hù)，追補(bǔ)電量235萬(wàn)千瓦時(shí)、電費(fèi)105.3萬(wàn)元；編發(fā)《2016年關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范自備電廠管理的工作方案》和《企業(yè)自備電廠管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，累計(jì)收取備容費(fèi)1886.23萬(wàn)元，代征基金3838.84萬(wàn)元。
下一步，該公司將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)能力，用行動(dòng)取得客戶(hù)的理解，用服務(wù)贏得客戶(hù)的信任，創(chuàng)建以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保電費(fèi)回收的良好局面。
