近日，南方能源監(jiān)管局針對用戶“獲得電力”優(yōu)質服務專項監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，督導?？诠╇娋肿龊谜墓ぷ鳌?/p>

　　南方能源監(jiān)管局對照用戶“獲得電力”優(yōu)質服務專項監(jiān)管報告中提到的七類共11項問題，逐條聽取了海口供電局相關負責人的整改情況匯報，交流了優(yōu)化供電服務的改進措施，從“提高認識，強化服務意識” “對照整改，提升服務水平” “堅實基礎，增強服務能力” “加強溝通，優(yōu)化評價考核”四個方面提出了具體整改要求。從督導的情況看，?？诠╇娋衷诰嗈k電資料、壓縮辦電時間、降低辦電成本、規(guī)范業(yè)務辦理、加強供電可靠性管理等方面已經采取了整改措施并起到初步成效。

　　下一步，南方能源監(jiān)管局將繼續(xù)開展用戶“獲得電力”便利水平相關評價工作，聚焦影響用戶“獲得電力”便利水平的基礎性問題，落實國家能源局有關工作要求，與供電企業(yè)形成合力，為進一步優(yōu)化區(qū)域用電營商環(huán)境共同努力。

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