國(guó)網(wǎng)江西南城縣供電公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間: 2020-06-05 10:01:05 來源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:曾玲
中國(guó)電力網(wǎng)訊 6月3日下午,國(guó)網(wǎng)江西南城縣供電公司建昌供電所組織全所職工開展服務(wù)規(guī)范分析及管控專題大討論活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)用電服務(wù)基層基礎(chǔ)。
活動(dòng)中,該公司建昌所負(fù)責(zé)人領(lǐng)學(xué)了《國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司供電服務(wù)紅線規(guī)定》,認(rèn)真研讀省、市公司一系列重要工作指示。全體參會(huì)人員集中學(xué)習(xí)了近期服務(wù)規(guī)范投訴案例,深刻反思基層供電服務(wù)存在的多方面問題,大家紛紛表示要吸取投訴教訓(xùn),認(rèn)真做好崗位工作、提升用電服務(wù)質(zhì)量、降低供電所投訴數(shù)量,堅(jiān)決杜絕服務(wù)類投訴事件發(fā)生,全力確保公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更上一個(gè)層面。
該所負(fù)責(zé)人并結(jié)合即將到來的“迎峰度夏”工作作出近期重點(diǎn)工作部署,要求加強(qiáng)基層供電員工落實(shí)業(yè)主、監(jiān)理、施工三方施工前期現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)工作;層層壓實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度上報(bào)施工計(jì)劃,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)履職水平;切實(shí)提升員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)溝通技巧,細(xì)分供電所業(yè)主項(xiàng)目分部職責(zé),強(qiáng)化業(yè)主項(xiàng)目分部與項(xiàng)目部的服務(wù)聯(lián)動(dòng),防控供電所投訴風(fēng)險(xiǎn)。(曾玲)
相關(guān)新聞:
6月3日上午,江西省撫州市南城縣2020年防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)演練在南城縣徐家鎮(zhèn)八堡堤段展開。國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司抽調(diào)安監(jiān)部、運(yùn)檢部、供電所等部門技術(shù)骨干組成應(yīng)急救援聯(lián)合分隊(duì),共同參加了本次演練。
從6月1日開始,南城公司以“消除事故隱患,筑牢安全防線”為主題,部署開展的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)正式拉開序幕。
5月31日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司上唐所利用工余時(shí)間組織青年員工開展登桿實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化青工實(shí)際操作技能,這是該公司多舉措促進(jìn)青工立足崗位成長(zhǎng)成才的一個(gè)縮影。
5月28日,在南城縣天井源鎮(zhèn)港下園村的蔬菜大棚里,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司用電服務(wù)人員正來回穿梭忙碌,幫助農(nóng)戶檢查大棚用電設(shè)備,向菜農(nóng)講解安全用電知識(shí)。
5月22日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一大早來到江西光華校具有限公司車間內(nèi)為企業(yè)員工細(xì)致地講解安全用電知識(shí),發(fā)放節(jié)約用電小常識(shí)等宣傳資料。
5月27日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司萬(wàn)坊供電所工作人員深入金山口工業(yè)園區(qū),通過現(xiàn)場(chǎng)講演等方式,向企業(yè)業(yè)主和員工大力推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)app。
隨著氣溫的顯著升高,高溫大負(fù)荷即將到來。為確保夏季設(shè)備健康“上崗”,保障迎峰度夏期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,5月25日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司全面開展變電站迎峰度夏隱患排查督查工作。
5月25日,在江西省撫州市南城縣河?xùn)|工業(yè)園區(qū)內(nèi)的10千伏校具園I、Ⅱ線新建施工現(xiàn)場(chǎng),國(guó)網(wǎng)撫州南城縣供電公司電力員工正抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的線路施工任務(wù),該公司配網(wǎng)部負(fù)責(zé)人落實(shí)到崗到位職責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全督導(dǎo),再三叮囑作業(yè)人員要重視安全,這是該公司滿足企業(yè)用電需求、提高產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電可靠性的一個(gè)縮影。
5月21日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司姑山供電所負(fù)責(zé)人汪建勇帶領(lǐng)用電服務(wù)人員對(duì)前一天進(jìn)行集中改造升級(jí)的10千伏天井源線用戶進(jìn)行用電復(fù)察回訪,南城縣南源米粉廠負(fù)責(zé)人的自我調(diào)侃讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加輕松和諧。
5月20日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司多種形式開展“5·20世界計(jì)量日”惠民宣傳活動(dòng),持續(xù)優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境。