中國(guó)電力網(wǎng)訊  11月16日，陜西地方電力寧強(qiáng)分公司營(yíng)銷(xiāo)部接到山坪礦業(yè)恢復(fù)供電的需求，當(dāng)即組織代家壩供電所及計(jì)量班人員上門(mén)為其檢查設(shè)備、調(diào)試計(jì)量，快速供電。

　　據(jù)悉，山坪礦業(yè)是代家壩所轄區(qū)域?qū)Ｗ兇罂蛻?hù)，位于代家壩山坪村，共有4臺(tái)變壓器，合計(jì)容量1208KVA。因公司內(nèi)部原因停運(yùn)一年多，目前漸已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將陸續(xù)投運(yùn)所停配變。

　　營(yíng)銷(xiāo)部在接到客戶(hù)電話(huà)后，迅速組織相關(guān)工作人員當(dāng)天上門(mén)服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)，工作人員與客戶(hù)溝通了解目前的投運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃和近期的用電需求，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)電價(jià)政策、電力服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，表示將大力支持客戶(hù)的復(fù)工生產(chǎn)，做好即時(shí)供電服務(wù)工作，持續(xù)提供穩(wěn)定可靠的電力保障。同時(shí)也希望客戶(hù)與供電公司加強(qiáng)溝通交流，有問(wèn)題第一時(shí)間反饋，鼓勵(lì)客戶(hù)安全、科學(xué)用電，助力企業(yè)打造更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　一番交流之后，客戶(hù)帶領(lǐng)工作人員來(lái)到廠區(qū)，為客戶(hù)目前需投運(yùn)的200KVA的變壓器做遙測(cè)，調(diào)試計(jì)量上線(xiàn)，檢查線(xiàn)路設(shè)備，核定用電負(fù)荷，確保安全運(yùn)行。并指導(dǎo)客戶(hù)在手機(jī)上預(yù)存電費(fèi)，保證系統(tǒng)有足夠的余額，避免出現(xiàn)欠費(fèi)停電的情況，影響生產(chǎn)。

　　在做好為暫?？蛻?hù)快速恢復(fù)供電的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部也積極跟進(jìn)新裝增容項(xiàng)目，與客戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)掌握工程進(jìn)度，提前擬定供用電合同，響應(yīng)客戶(hù)需求，快速上門(mén)供電。

　　寧強(qiáng)分公司通過(guò)線(xiàn)上受理、上門(mén)服務(wù)，快速、高效地受理客戶(hù)供電需求，為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間，增加了客戶(hù)加速投產(chǎn)的信心，獲得客戶(hù)的一致好評(píng)，在提高公司服務(wù)水平的同時(shí)也為公司完成全年的售電量添磚加瓦。

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