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貴州安順市郊供電局精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)用電提質(zhì)增效

安順供電局發(fā)布時(shí)間:2024-08-09 16:46:59  作者:韋永穎

  “簽了這個(gè)服務(wù)合同,以后再也不用為設(shè)備運(yùn)維頭疼了。”剛剛和供電部門簽完電力設(shè)備調(diào)試服務(wù)合同,貴州申元種豬養(yǎng)殖有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理歐仁對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的電力服務(wù)人員說。

工作人員正對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行隱患排查。

  據(jù)悉,歐仁口中的“合同”,是指電力增值服務(wù)中的“電力設(shè)備調(diào)試”合同。電力設(shè)備調(diào)試增值服務(wù)通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理手段,確??蛻粲秒姷陌踩?、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)。

  今年以來,安順市郊供電局采取企業(yè)客戶走訪、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式,讓轄區(qū)客戶更全面、更深入了解增值服務(wù)內(nèi)容,并通過與客戶建立的良好溝通渠道,深入了解客戶需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供精準(zhǔn)、特色的服務(wù)。

  目前,該局已為用戶開展“配電運(yùn)維”“電力設(shè)備調(diào)試”“應(yīng)急搶修”“配電系統(tǒng)年度體檢”“南網(wǎng)融E”等多形式增值服務(wù),共計(jì)完成19單,讓客戶省時(shí)省力省心,從“服務(wù)用戶”向“解放用戶”轉(zhuǎn)變,讓客戶享受到更加高效快捷的用電服務(wù)。

  下一步,安順市郊供電局將堅(jiān)持從用戶需求出發(fā),積極在提高服務(wù)水平上下功夫,充分利用“南網(wǎng)在線APP”作為客戶的前臺(tái),主動(dòng)為客戶開展“義診”,著力解決客戶生產(chǎn)中的用電難題,為企業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。(文/圖 韋永穎)


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