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隨著優(yōu)化營商環(huán)境工作的不斷深入，自治區(qū)、集團(tuán)公司、烏海市各層面進(jìn)行積極宣貫落實(shí)，我市市委書記史萬鈞在調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作時(shí)指出要簡化手續(xù)、優(yōu)化流程、提高效率，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦事提供快捷便利服務(wù)的要求。烏海電業(yè)局海南供電分局積極響應(yīng)，深入貫徹落實(shí)關(guān)于“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，想客戶之所想、急客戶之所急，不斷提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善用電營商環(huán)境，不斷提升用戶“獲得電力”感。

3月21日，雙休日，春雨綿綿，15點(diǎn)30分，國網(wǎng)撫州市南豐供電公司白舍供電所值班人員接到一位村民打過來的故障電話。得知南豐縣白舍鎮(zhèn)古竹村有條電線斷了，全村已經(jīng)停電，白舍供電所值班人員在詢問清楚具體地點(diǎn)后，即刻派出4名搶修人員火速趕赴現(xiàn)場，并告知村民不要靠近已斷電線，注意保持安全距離。

規(guī)范表計(jì)管理，建立低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場安全監(jiān)督和驗(yàn)收工作機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程管理，堅(jiān)持對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝用戶進(jìn)行核查，嚴(yán)控業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各流程環(huán)節(jié)，從申請(qǐng)用電、現(xiàn)場勘查、組織施工、裝表接電、供用電合同簽訂及系統(tǒng)建戶，嚴(yán)把流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)肅問責(zé)機(jī)制，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的可控再控。

國網(wǎng)東?？h供電公司營銷部人員了解官兵們采暖用電問題，積極與部隊(duì)溝通，邀請(qǐng)省綜合能源公司專家上門出謀劃策，為部隊(duì)制定詳盡的電能替代改造方案。

3月18日，壽寧縣犀溪鎮(zhèn)甲坑村村民主任葉奶壽對(duì)前來上門檢查指導(dǎo)光伏發(fā)電設(shè)備的供電工作人員表示感謝。這是該公司深化新時(shí)代“雙滿意”工程的一個(gè)縮影。

3月17日，天富供電產(chǎn)業(yè)配網(wǎng)管理所經(jīng)過近6個(gè)小時(shí)的搶修，為14小區(qū)1號(hào)樓解決了停電故障。

3月17日凌晨7點(diǎn)，雷雨襲襲擊彭水大地，在雷雨天氣影響下，10千伏線同壩線出現(xiàn)過流故障跳閘，造成轄區(qū)客戶暫時(shí)性停電。

近年來，為更好地服務(wù)扶貧電商和農(nóng)村電商企業(yè)及個(gè)體，大名縣供電公司及時(shí)跟進(jìn)、主動(dòng)對(duì)接，“零距離”服務(wù)全縣電商，全面提質(zhì)增效，助力全縣農(nóng)商發(fā)展。

近日，臨滄云縣供電局配電管理一所在接到云縣35千伏頭道水變10千伏母線接地故障信息后，立即組織人員對(duì)35千伏頭道水變10千伏架空線路開展故障巡視。

3月17日，國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所工作人員來到江西省喜利電器科技有限公司等企業(yè)，現(xiàn)場征詢企業(yè)客戶對(duì)電力服務(wù)的意見、建議，及時(shí)了解企業(yè)客戶生產(chǎn)用電中可能遇到的用電難題，并義務(wù)檢查廠內(nèi)用電設(shè)備，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，確保企業(yè)安全可靠用電。

業(yè)擴(kuò)管理是優(yōu)化電力營銷環(huán)境的核心內(nèi)容，各部門各單位要將業(yè)擴(kuò)管理納入本部門、本單位長期重點(diǎn)工作常抓不懈。各部門要重視起來，勇于擔(dān)責(zé)，不能粗放式管理，要壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化業(yè)務(wù)全過程管理，建立長效機(jī)制，提高管理效率，全力推進(jìn)臨滄供電局積壓業(yè)擴(kuò)實(shí)施工作。

3月16日，莊浪縣公司營銷部專責(zé)通報(bào)了近期臺(tái)區(qū)線損的“紅黑榜”，對(duì)指標(biāo)完成較好的供電所提出表揚(yáng)，對(duì)排名靠后的單位提出批評(píng)。各供電所指標(biāo)完成情況嚴(yán)格納入績效考核進(jìn)行兌現(xiàn)。

為高效率的規(guī)范公司營銷服務(wù)工作,打造高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，提升企業(yè)的良好信譽(yù)和窗口形象,3月9日至3月14日，供電產(chǎn)業(yè)組織全體營銷工作人員開展了營銷業(yè)務(wù)考試。

近日，為增強(qiáng)廣大電力客戶安全用電意識(shí)，打擊擾亂安全用電行為，為客戶營造穩(wěn)定的供用電環(huán)境，濱河供電分局組織開展了客戶側(cè)安全隱患專項(xiàng)排查工作。

2020年，臨滄鳳慶供電局及時(shí)改變營銷服務(wù)理念，主動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推進(jìn)電能計(jì)量管理，簡化和梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高辦事效率，不斷優(yōu)化供電服務(wù)“軟環(huán)境”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。