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國網(wǎng)上海電力獲市民服務熱線績效考核第一名

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-02-22 00:00:00

  本報訊 近日獲悉,國網(wǎng)上海市電力公司獲得2021年度上海市12345市民服務熱線績效考核企事業(yè)單位第一名。2021年,國網(wǎng)上海電力健全責任機制,優(yōu)化細節(jié)管控,推動訴求處理工作水平持續(xù)提升,確保12345市民服務熱線訴求“件件有落實、事事有回音”,保障市民合理訴求有效解決。該公司還加大與市、區(qū)兩級政府部門和上海市12345市民服務熱線辦公室的溝通力度,聚焦客戶最關心、最直接的訴求,找準癥結、對癥下藥,促進供電服務水平再上新臺階。

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