中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李鶴、麻曉霞) 傾聽(tīng)群眾聲音,架設(shè)溝通橋梁。為更好地拓寬聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,樹(shù)立良好電力企業(yè)形象,6月14日,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司工作人員走進(jìn)烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目直播間,通過(guò)廣播節(jié)目與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行溝通交流,現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)群眾咨詢建議,為廣大聽(tīng)眾答疑解惑。
在近一個(gè)小時(shí)的節(jié)目時(shí)間里,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司工作人員主要圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,網(wǎng)絡(luò)安全、電力網(wǎng)格服務(wù)、居民階梯電價(jià)政策、居民充電樁客戶報(bào)裝、如何辦理用電遷址,在開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育做了哪些工作等方面做了詳細(xì)的介紹。針對(duì)聽(tīng)眾們關(guān)注的電費(fèi)繳納方式、如何查詢客戶編號(hào)、優(yōu)化地區(qū)營(yíng)商環(huán)境舉措等內(nèi)容熱情誠(chéng)懇地進(jìn)行在線解讀,接聽(tīng)聽(tīng)眾對(duì)用電有關(guān)問(wèn)題的咨詢,解決聽(tīng)眾遇到的問(wèn)題。
“政風(fēng)行風(fēng)熱線”是由烏海市紀(jì)委監(jiān)委和烏海市融媒體中心聯(lián)合開(kāi)辦的一檔廣播輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目,節(jié)目以“傾聽(tīng)群眾聲音、關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題、架設(shè)溝通橋梁、接受社會(huì)監(jiān)督”為己任,是企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的重要途徑。今年,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司已兩次走進(jìn)烏海市廣播電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”“開(kāi)放直播間”等節(jié)目,為廣大聽(tīng)眾朋友簡(jiǎn)要介紹電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨支部建設(shè)等各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,在欄目中該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部室工作人員直接接聽(tīng)聽(tīng)眾電話,針對(duì)老百姓關(guān)心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。
接下來(lái),內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司將緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn),以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)積極配合“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目的錄制播出,進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),把該節(jié)目作為聯(lián)系群眾的重要橋梁紐帶、了解社情民意的重要渠道平臺(tái),宣傳好黨的路線方針政策,認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議,持續(xù)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)一步提升電力客戶獲得感。
評(píng)論