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國網(wǎng)滎陽市供電公司一呼即應(yīng) 真誠服務(wù)暖人心

姚輝常發(fā)布時間:2023-06-15 11:28:18

  “老哥人太好了!前一段兒地里的井抽不出水,咋拾掇都不行,急死我倆了。正好看到咱們供電公司藍帽子紅馬甲在田邊走,我倆跑過去一說情況。老哥二話不說就來了,一看是井的控制開關(guān)出了問題,一會功夫就更換好了。修完也不走,又幫我們檢查檢查水泵和家里電表箱,沒問題了才離開,太貼心了。”

  6月13日,國網(wǎng)滎陽市供電公司高村供電所內(nèi)傳來陣陣笑聲。家住司馬村的村民王東亮激動的拉著供電服務(wù)員工郝東仁的手表示感謝,另一側(cè)的村民侯旭東將一面寫著“服務(wù)千家萬戶工作一絲不茍”的錦旗送到了郝東仁的手上。

  郝東仁是滎陽市真村、司馬村和李山村三個村鎮(zhèn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點的常駐電力網(wǎng)格員。“村民們很熱情,‘村網(wǎng)共建’服務(wù)點一設(shè)置好,就問這是干啥的,能解決啥問題。日常生活或者生產(chǎn)時跟電有關(guān)的不懂就問我,需要修個開關(guān)、線路啥的,我都會幫大家解決。誰家想搞新產(chǎn)業(yè),擴容、新裝方面的問題第一時間就來找我。這一來一往,我和大家的關(guān)系越來越近,我覺得,只要我多走動,就能更好的把電力服務(wù)送到大家身邊。”郝東仁說。

  據(jù)了解,今年初,國網(wǎng)滎陽市供電公司開始推行”村網(wǎng)共建”,通過與各村委設(shè)置電力便民服務(wù)點,安排供電服務(wù)員工定期值班,就近服務(wù),減少村民來回路上的奔波,有效提升了村民用電滿意度和便捷性,從村民最關(guān)切的角度打通電力服務(wù)“最后一公里”。


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