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國網(wǎng)華池縣供電公司“熱心服務(wù)”“電”暖返鄉(xiāng)人

中國甘肅網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-10-31 13:20:55  作者:楊粉紅

  “我一直在銀川打工,今天回到家,準(zhǔn)備收割種植的10畝玉米,進(jìn)門后,一拉開關(guān),燈不亮,我想可能是家里的線路出現(xiàn)問題,隨即撥打了南梁供電所的電話。一會會,供電所工作人員上門解決了問題,電來了,太感謝了。”10月25日,華池縣山莊鄉(xiāng)上灣村的返鄉(xiāng)農(nóng)民工趙大哥逢人便夸國網(wǎng)華池縣供電公司工作人員的暖心服務(wù)。

  秋收季節(jié),玉米笑裂了嘴,高粱壓彎了腰,蘋果紅透了臉……此時(shí)此刻,正是出外務(wù)工人員返鄉(xiāng)高潮期。國網(wǎng)華池縣供電公司針對返鄉(xiāng)人員家中供電線路、用電設(shè)備可能存在的隱患,開辟農(nóng)業(yè)用電業(yè)務(wù)綠色通道,精準(zhǔn)打出優(yōu)質(zhì)服務(wù)組合拳,當(dāng)好農(nóng)民的“電管家”,以“光明驛站”和“村網(wǎng)共建”為抓手,摸排建立返鄉(xiāng)人員用電檔案,推行網(wǎng)格化管理和暖心服務(wù),及時(shí)主動將搶修電話、臺區(qū)經(jīng)理電話在配電臺區(qū)、電表箱以及臺區(qū)微信群等處公開,保證返鄉(xiāng)人員回家遇到用電問題,第一時(shí)間聯(lián)系臺區(qū)經(jīng)理等供電服務(wù)人員,減少中間環(huán)節(jié),壓縮報(bào)修時(shí)間,提高接送電效率。同時(shí),該公司工作人員深入鄉(xiāng)村社區(qū)、田間地頭,對變壓器、線路、開關(guān)、刀閘等供電設(shè)施進(jìn)行全面“體檢”,確保返鄉(xiāng)人員回家用電無憂、秋收電力十足。

  下一步,該公司持續(xù)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,以“立足崗位作貢獻(xiàn)”為主線,充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢,“零距離”服務(wù)群眾,以熱情、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)助力農(nóng)民增收。(楊粉紅)


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